Dilemas sobre relatos subordinados

<span style=”color: #4d4d4d; font-family: ‘Open Sans’, HelveticaNeue, ‘Helvetica Neue’, Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 13px;”>Hola Javiera. Creo que conecto bastante con tu comentario. Si bien las funciones de mi trabajo son distintas a las que planteas de tu trabajo, me parece que el trasfondo es similar, y por sobre todo, me imagino que también las sensaciones súper displacenteras que deja en una esas contradicciones. Terminé de leer el texto de «Ética de la colaboración» y me hizo súper bien. Me dejó pensando en cómo accionar colectivamente o grupalmente nuestros espacios de trabajo, y recordé mi inicio como psicóloga en atención terciaria, que fue con muchas energía y entusiasmo, lo cual se vio notoriamente afectado por la realidad de la salud mental pública. El texto hizo que mirara cómo funcioné frente a esta situación de desesperanza, y cómo encontré alguna forma de lidiar con esas sensaciones de impotencia y desesperanza (aunque aún estoy en esa). Creo que, como aparece en el texto, estos contextos a veces nos llevan a estar en modo: «ejercer acción efectiva» desde la ética del control, centrándonos en la desesperanza y todo lo displacentero que es estar allí sin lograr «objetivos» que concuerden con nuestra mirada, al menos yo me quedé en esa, y cuando comencé a hablar de esto con el equipo, mis colegas, pero también con otros colegas, por ejemplo, comencé a supervisar mi trabajo, pienso que me ayudó mucho a descomprimir y también a soltar ciertas exigencias que me estaba imponiendo y también imponiendole a los consultantes (aunque fuera de manera indirecta). Aun cuando esto no cambió en un plano estructural los cuestionamientos a la base, sí generó que se visualizaran otras formas, y se compartieran otras formas, por ejemplo de mis colegas que llevan años allí y cómo han sorteado de manera «estratégicas» con esto. La intención de mi comentario no tiene que ver con mostrar «la» forma de actuar frente a lo que planteas, pero sí a sentirnos más cerca de estas situaciones, compartirlas y ojalá encontrar un espacio para mirar cómo todes estamos en esta a ratos pero que también resistimos desde otros lugares, un poco lo que mencionó Italo la clase pasada, que también me hizo mucho sentido,  volverse invisible a veces para resistir en lugares donde el poder y el sistema no quiere resistencia.</span>

Querides:

Leyendo sus comentarios es imposible que no mire mi accionar en el espacio que ocupo laboralmente.  Al igual que Javi, trabajo en una institución pública donde parte de la función del equipo que integro es acoger y resolver denuncias respecto a presuntas vulneraciones de bienes juridicos establecidos en la normativa educacional. Quise decirlo así, aún cuando quizás no se entienda mucho, pues es la forma como por “modelamiento institucional” tenemos que explicar a las comunidades educativas nuestro quehacer.

En términos operativos somos la unidad que se vincula con la ciudadanía y las comunidades educativas, por lo que si bien son el foco primordial de nuestro trabajo, de los años que llevo en la institución, nunca he visto que nos refuercen aspectos relacionados a como percibir y reconstruir los relatos de las personas que asisten a nuestras dependencias y/o ingresan denuncias (puertas de entrada de nuestro trabajo) los cuales vienes cargados de significados de injusticia. Como cambio mi perspectiva de mi trabajo cuando a partir de las lecturas de los textos pude darme cuenta que las 900 “denuncias” que ingresan a nivel regional, son en realidad 900 historias o relatos subyugados de 900 familias que han visto como sus voces no han tenido un espacio para ser contadas en los espacios educativos que, conforme a la ley general de educación, eligieron “libremente” para educar a sus hijos…. bueno, la verdad es que profundizar en este tema abre un sin fin de posibilidades, pues si bien el legislador ha establecido leyes, orientadas a mejorar la calidad de la educación en Chile, sabemos que, en lo factico solo ha perpetuado las desigualdades en temas de educación.

Pensaba cuan interesante y desafiante podría resultar que se pueda intencionar que logremos ver nuestro accionar desde los ojos de la narrativa, desde que estoy en el diplomado, mi forma de analizar los expedientes cambiaron cardinalmente. Más allá de revisar si existe pleno ajuste a la norma, intento profundizar en los atisbos que me den luces entre la coherencia que debe existir entre la secuencia de hechos (paisaje de la acción) con la fábula de cada historia (denuncia) donde generalmente se asoman tímidamente el verdadero trasfondo y quizás la verdadera contribución que podemos tener en la vida de las personas.

Recuerdo una historia, quizás una de las primeras que hizo que cuestione mi espacio laboral… Matilde, una niña de 5 años, que vivía en palena con sus dos mamás, por primera vez, desobedeciendo las instrucciones que nos dicen que solo debemos ajustarnos a lo que dice la normativa educacional, me arriesgue y me anime a establecer contacto telefónico con una de sus mamás, pude conocer a una pareja que estaban dispuestas a tocar todas las puertas posibles, con tal de darle a Matilde una vida digna, es por eso que para dignificar su amor y su proyecto de familia, deciden irse de una ciudad del norte y llegan a Palena con la intención de que en este lugar encontrarían lo que anhelaban, así las cosas, deciden ir a una escuela x de ese sector y le dicen a una persona que tenían intenciones de matricular a su hija en esa escuela, pero que era necesaria que la escuela cuente con (entre otras cosas) con un mudador, a partir de aquí se genera un proceso burocrático de casi 6 meses para obtener lo que solicitaban, finalmente y para no alargar más la historia, el mudador fue adquirido, sin embargo al momento de ir a verlo, se encuentran con un espacio abierto sin privacidad y cuyo alto era casi de un metro y medio (una de sus madres media 1,55) entenderán lo dificil que hubiese sido para ella cargar y asistir a su hija si las condiciones estructurales no estaban diseñadas para garantizar algo tan básico. Este hecho fue lo que incentivo a la familia ingresar la denuncia. Si yo hubiera actuado como siempre, ajustada a los modelamientos, les hubiera dicho, después de tener a la vista toda la información que debemos preguntarle al EE,  que para las escuelas de esas características en ninguna parte de la normativa se hace exigible contar con un mudador, pero fui más allá, intente aproximarme a las reales motivaciones detrás del ingreso de esa denuncia, comprendí que no solo era reclamar por el mudador, su protesta estaba vinculada con encontrar un lugar donde su hija y su vida en pareja pudieran desarrollarse en dignidad. Finalmente, el lado feo de esta historia es que por más que intente explicar las motivaciones y los relato subyugados de esta familia, en la etapa posterior a la tramitación esta denuncia fue cerrada porque la normativa no exige en ninguna parte que deban haber mudadores, invisibilzando a Matilde.

Meses después, cuando nadie se acordaba de Matilde, salvo yo, ingresa a mi oficina una hermosa niñita caminando con mucha dificultad con su Mamá (la niña tenía control en la teletón), me fueron a saludar para decirme que aun cuando la denuncia ingresada no haya prosperado, como familia sentían la tranquilidad de que al menos una persona se había movilizado y se había dejado tocar por su historia, que eso para ellas era muy importante, pues así renacía la esperanza de que algún día no serían más grupos disidentes, tomé a Matilde de la manito y la lleve a conocer las dependencias de la dirección regional, debo reconocer que sentí un leve dejo de placer al ver la expresión de verguenza de los que meses antes sintieron como una victoria imponer su opinión respecto al cierre de la denuncia por sobre lo que yo estaba defendiendo.